Школа снайперов. Продажа услуг связи
Тренинг для менеджеров по продажам корпоративных услуг связи:
Дата проведения: 15 и 16 мая 2010 г. Продолжительность: 2 дня по 9 часов
Программа тренинга:
1. Идеология продаж - Кто такой профессиональный менеджер - Принципы продаж - Стили продаж
2. Услуги связи - Виды услуг корпоративной связи - Технологии - Выгоды для клиента
3. Рынок услуг связи - Характеристика рынка связи - Участники рынка связи
4. Потенциальные клиенты - Сегментация потенциальных клиентов - Пути поиска потенциальных клиентов
5. Лица принимающие решения (ЛПР) - Категории ЛПР - Принципы принятия решений - Психологический портрет ЛПР
6. Планирование продаж. Индивидуальный подход - Поиск информации о клиенте - Анализ информации о клиенте - Планирование своего рабочего времени
7. Продажа. Первичный контакт - Продажи по телефону - Техники работы с голосом
8. Продажа. Первичный контакт - Установление контакта - Работа с возражениями - Выявление потребностей клиента - Завершение первичного контакта
9. Продажа. Ведение переговоров - Подготовка к встрече - Структура переговоров - Переговоры о цене
10. Завершение сделки
11. Установление долгосрочных отношений
12. Тестирование. Подведение итогов
|