Школа снайперов. Продажа услуг связи
Тренинг для менеджеров по продажам корпоративных услуг связи:
Дата проведения: 15 и 16 мая 2010 г.
Продолжительность: 2 дня по 9 часов
Программа тренинга:
1. Идеология продаж
- Кто такой профессиональный менеджер
- Принципы продаж
- Стили продаж
2. Услуги связи
- Виды услуг корпоративной связи
- Технологии
- Выгоды для клиента
3. Рынок услуг связи
- Характеристика рынка связи
- Участники рынка связи
4. Потенциальные клиенты
- Сегментация потенциальных клиентов
- Пути поиска потенциальных клиентов
5. Лица принимающие решения (ЛПР)
- Категории ЛПР
- Принципы принятия решений
- Психологический портрет ЛПР
6. Планирование продаж. Индивидуальный подход
- Поиск информации о клиенте
- Анализ информации о клиенте
- Планирование своего рабочего времени
7. Продажа. Первичный контакт
- Продажи по телефону
- Техники работы с голосом
8. Продажа. Первичный контакт
- Установление контакта
- Работа с возражениями
- Выявление потребностей клиента
- Завершение первичного контакта
9. Продажа. Ведение переговоров
- Подготовка к встрече
- Структура переговоров
- Переговоры о цене
10. Завершение сделки
11. Установление долгосрочных отношений
12. Тестирование. Подведение итогов
|
